PREGUNTAS FRECUENTES

PASO 1

Completa el formulario de detalles del pasajero en un documento de Word que debe ser adjuntado al e-mail.

PASO 2

Paga tu depósito e infórmanos cuando lo hayas hecho. Esto último es muy importante, ya que si no nos informas, no tendremos manera de saberlo.

PASO 3

Espera hasta que recibas una confirmación de tu reserva en formato PDF. Una vez que la recibas, por favor, confírmanos que todo está correcto.

PASO 4

¡Todo listo! No olvides venir a nuestras oficinas un día antes de tu salida a las 6:00 p.m. para asistir a tu reunión informativa.

La reunión informativa es realmente importante porque allí conocerás a tu guía. A lo largo de esta reunión, el guía te explicará importantes detalles acerca de la excursión.

Dependiendo de tu ruta, te daremos un maletín de lona o duffle bag. Durante esta reunión, deberás pagar el saldo que aún tienes pendiente. Se te entregará un mapa de nuestras oficinas con la información de tu reserva.

Sí. Puedes dejar tus equipajes en nuestras oficinas. Puedes dejarnos tu equipaje, no te preocupes. Puedes traerlo cuando te recojamos por la mañana para salir de excursión. El conductor lo llevará a nuestro almacén.

Lo volverás a recoger cuando regresemos de nuestra expedición.

Sí. Por favor, trae tu propia agua para la primera mañana de tu excursión. Posteriormente, te proveeremos de todo el agua que desees. No necesitas preocuparte, el agua será limpia y segura de beber.

Sí. ¡Esto es muy importante! Te recomendamos traer entre 300 y 400 soles peruanos. Es probable que no necesites usar ese monto, pero es importante que tengas dinero disponible en cualquier caso de emergencia. Si estás realizando la ruta Salkantay de 5 días, podrás disfrutar de actividades con costo extra como zipline y aguas calientes.

Las propinas dependen de ti. Recuerda que siempre serán bienvenidas.

Los grupos generalmente están conformados por 10 o 12 personas. Esta cantidad puede variar según la época del año. El máximo es de 12 personas y el mínimo es de 2.

Te recomendamos llevar solo una mochila pequeña con todo lo necesario para afrontar la caminata: bloqueador solar, repelente de insectos, agua, comida, etc. Recuerda que te daremos un maletín de lona o duffle bag. Allí podrás llevar hasta 7 kilogramos. Estos duffle bag serán transportados por caballos a lo largo de la ruta.

Sí. Tendrás la oportunidad de cargar tus dispositivos en cada uno de nuestros campamentos. Tendrás un par de horas para cargarlos por una tarifa extra de 10 soles.

Tendrás acceso a Wi-Fi en algunos campamentos por un costo adicional. No está permitido dejar cámaras o celulares cargándose durante la noche.

Un tour privado se amolda mucho más a lo que exactamente deseas. El tamaño del grupo en el que viajas depende de ti y solamente de ti. Tú puedes decidir exactamente quién estará contigo en el tour. Los tours privados son perfectos para parejas, familias y amigos. Además, tendrás tu propio guía y chef, lo que significa que la excursión es más personalizada y capaz de satisfacer tus necesidades personales.

No en todos los campamentos encontrarás duchas. Sin embargo, ten en cuenta lo siguiente:

• Soraypampa (1er campamento): No hay duchas.
• Collpapampa (2do campamento): Las duchas calientes están disponibles sin costo adicional.
• Lucmabamba (3er campamento): Las duchas calientes están disponibles con un costo adicional.
• Hotel en Aguas Calientes (4ta noche): Las duchas calientes están disponibles sin costo adicional.

En los campamentos, las instalaciones que nos proporcionan son de las familias locales, por lo que hay que pagar 10 soles para usar las duchas. La última noche en Aguas Calientes, estarás en un hotel, por lo que no habrá ningún cargo extra.

Si te preocupa la distancia o la dificultad de la caminata, tienes la opción de alquilar un caballo extra. El costo aproximado es de US$ 80.00. Solo podrás cabalgar durante los dos primeros días de tu excursión.

También es importante que sepas que, si decides ir en caballo, el primer día te dirigirás por una ruta diferente a la de los excursionistas. Puedes tomar la decisión durante la ruta. No es necesario organizar esto con anticipación.

La principal diferencia entre nuestros tours de 4 y 5 días se encuentra en una ligera variación en el camino. En el tour de 5 días tendrás la oportunidad de recorrer un sector del Camino Inca original rumbo al sitio arqueológico de Llactapata desde donde podrás observar el valle de Santa Teresa y Machu Picchu. Durante el tour de 5 días también tendrás la opción de visitar las aguas termales de Cocalmayo pagando una tarifa extra.

El ticket de entrada al sitio arqueológico de Machu Picchu está incluido en el precio del tour. Ello incluye un guiado de dos horas por este Santuario Histórico. Sin embargo, también tienes la opción de comprar un ticket de ingreso a la Montaña Machu Picchu.

La montaña Machu Picchu es una caminata extra, que NO está incluida en el precio de tu tour. Tiene un costo extra de US$ 60.00 tanto para el Salkantay Trek como para el Camino Inca. La caminata es de aproximadamente tres horas de ida y vuelta que podrás realizar después de tu visita guiada. Desde la cima, tendrás una vista de 360°. Podrás ver las ruinas de Machu Picchu desde un punto de vista mucho más elevado. Te lo recomendamos si deseas pasar más tiempo en Machu Picchu.

Estos dos boletos deben comprarse juntos, por lo que es importante que nos avises lo antes posible si deseas subir a la Montaña Machu Picchu.

Huayna Picchu: El ascenso a su cumbre se realiza en 45 minutos aproximadamente a través de estrechos y empinados escalones incas. Una vez en la cima, podrás ver el sitio arqueológico de Machu Picchu y sus alrededores. Este es el famoso pico que sale detrás de cada foto icónica de Machu Picchu.

Una gran cantidad de visitantes desean subir al Huayna Picchu, por ello se necesitan meses de anticipación para conseguir una entrada. Diariamente solo se permite el ingreso de 200 personas. Recuerda que ese límite es responsabilidad del Ministerio de Cultura y no de Salkantay Trekking. Los boletos de entrada para esta montaña no son transferibles.

Montaña Machu Picchu: La caminata hacia su cima se realiza en aproximadamente dos horas. Una vez allí tendrás una increíble vista de la ciudadela de Machu Picchu y de sus alrededores. Esta caminata es una gran alternativa al Huayna Picchu. Es ideal para las personas que no quieren perder el tiempo peleando por una entrada o para aquellos que no pudieron conseguir una. Los espacios para la Montaña Machu Picchu están limitados a 400 por día; sin embargo, es muy raro que se acaben.

Esta excursión es genial porque te lleva más alto que Huayna Picchu, regalándote increíbles vistas. Además, este camino tiene una inclinación más suave y es más accesible a las personas que le temen a las alturas; sin embargo, es mucho más largo siendo una ruta desafiante a su propia manera.

• El Camino Inca es mucho más congestionado de personas que la ruta Salkantay.
• La ruta Salkantay suele ser más cómoda que el Camino Inca ya que existen baños y mejores alojamientos.
• En la ruta Salkantay disfrutas de una noche de hotel antes de ingresar a Machu Picchu. En el Camino Inca, no.
• El Camino Inca es mucho más caro que la ruta Salkantay.
• Una caminata adicional a la montaña Huayna Picchu o a la montaña Machu Picchu tiene un costo adicional de US$ 60.00 (se necesita un boleto adicional).
• El Camino Inca es un poco más difícil que la ruta Salkantay.

Nuestros guías están entrenados para atenderte en caso de que te enfermes. Ellos también llevan consigo botellas de oxígeno. Si te sientes extremadamente mal, existe la opción de regresar a Cusco y luego encontrarte con tu grupo en Aguas Calientes, de este modo no te perderás Machu Picchu. Recuerda que esta opción te generará gastos extra.

Sí, siempre y cuando haya un grupo saliendo ese día. Tenemos viajeros que se unen a los grupos todo el tiempo. Compartirás el alojamiento con alguien de tu mismo género. En caso desees tener una habitación de hotel solo para ti, deberás pagar un extra.

No. Nuestra empresa no tiene políticas de reembolso. Todos los depósitos de US$ 200.00 son no reembolsables ni transferibles. Entendemos que cosas inesperadas pueden sucederte, pero nosotros no podemos hacer ninguna excepción. Puedes saber más de nuestras políticas en nuestra web:

En Cusco, el clima es realmente impredecible. Es imposible decir con exactitud qué tipo de clima encontrarás durante tu caminata. De cualquier modo, en general, la primera noche es bastante fría. Puede llegar hasta menos 5°C. Hacia el final de tu caminata te encontrarás en la selva peruana, así que la temperatura rondará los 25 °C.

Desafortunadamente, ese 5% está completamente fuera de nuestra responsabilidad. Este recargo se va directamente a PayPal y Visa. Por ello, no existe manera de evitarlo.